Contrato 060

RESUMEN DEL CONTRATO 060

El contrato 060 de 2007, celebrado entre Telecom y el SENA, tiene como objetivo
primordial, generar una nueva cultura tecnológica en todos sus usuarios. Ofrece
los servicios de:

INTERNET BANDA ANCHA
Para navegar en el mundo del conocimiento y lograr un mejor desempeño en las
actividades profesionales, académicas y personales, accediendo a programas de
formación virtual y consulta intranet.

CONTACT CENTER
Que facilita la inscripción a los cursos del SENA, la información corporativa a ye l
acceso al portafolio de la entidad

HOSTING
Centro de datos que pone a tu disposición portales como: presentación de la
entidad, oferta educativa, aportes y servicio de empleo

CONEXIÓN LAN
Conexión que permite comunicación entro de las sedes, intercambio de
información, interacción con las aplicaciones, trabajo en equipo y demás servicios
de las TICs.

MESA DE AYUDA
Atiende llamadas a líneas nacionales gratuitas para dar soporte técnico en
cualquiera de sus servicios Y resolver inquietudes del usuario.

TELEFONIA IP
Ofrece servicios tecnológicos para los miembros de la comunidad, como los
ofrecidos por el programa Voz corporativa

TERMINALES DE ACCESO
Provee computadores portátiles con conexión inalámbrica.

VIDEO CONFERENCIA

Sistema de intercomunicación efectiva de excelente calidad. Para liderar trabajos
colaborativos y compartir experiencias de la comunidad SENA

CONEXIÓN WAN
Ofrece, servicio de integración de las tecnologías ofrecidas por los diferentes
centros SENA del país, convergencia de datos y voz.

Videoconferencia: Es un Sistema de intercomunicación que permite la
interacción visual, auditiva y verbal entre personas distantes, con calidad y de
manera efectiva.

Terminales De acceso: Portátiles con red inalámbrica, que nos permite mayor
cobertura.

Telefonía IP: Se contara con Voz corporativa. La telefonía IP frente a la
tradicional: es mas barata. Como las llamadas se utilizan usando una red de
costos (como Internet) la reducción en costos es grande, especialmente para las
empresas con sucursales en distintas ciudades o países. Los principales
beneficios de la telefonía IP son: ahorros en costos de interconexión, calidad de la
comunicación, existe una mejor administración de cambios y movimientos, mayor
facilidad para cambiar sitios de trabajo, mejor productividad de trabajadores
remotos, es decir trabajadores que se encuentran distantes de las empresas,
reducciones del viaje del personal del soporte de sistemas.

Conexión LAN: (Local Área Network ó Red de Área Local). Es la interconexión de
varios ordenadores y periféricos. Su extensión esta limitada físicamente a un
edificio o aun entorno de unos pocos kilómetros. Todas las sedes del sena deben
tener este servicio.

Conexión WAN: (WIDE AREA NETWORK).
Es la interconexión de varios ordenadores y periféricos. Su extensión esta limitada
físicamente a un edificio o aun entorno de unos pocos kilómetros. Todas las
sedes del sena deben tener este servicio.

Hosting: ('hosting' u 'hospedaje'). Hosting, en inglés, son las funciones que realiza
un anfitrión, con el hosting, las compañías pequeñas y medianas tienen la opción
de competir con los grandes en Internet sin necesidad de invertir enormes
cantidades de dinero, y los aficionados pueden 'colgar' en la red gratuitamente
páginas diseñadas por ellos mismos.
Es un Centro de datos que dispones de: Portal SENA, Oferta educativa; Aportes,
Empleo, etc.

Internet banda ancha:
Prestación servicio de Internet para todas las sedes del sena, adicionalmente para
aulas móviles, sedes de teletrabajo y dispositvos soportados en telefonía celular.

Contact Center: Con este servicio podemos atender la gran cantidad de llamadas
simultáneas que se hacen al sena solicitando información sobre la entidad y sus
procesos.